Jól indult az EgészségAblak mobilalkalmazás járóbeteg-időpontfoglalási rendszere, amelyen keresztül számos szakrendelést, már több mint 80 egészségügyi intézményt lehet elérni – mondta Rétvári Bence 2024. július 31-én. A belügyi államtitkár azzal dicsekedett, hogy
„az Egészségablak mobilalkalmazással az emberek könnyen, gyorsan és egyszerűen bejuthatnak a szakrendelőkbe, előre tervezhetik saját ellátásukat, így valóban akkor történhet meg a kivizsgálásuk, amikor ez számukra a legmegfelelőbb”.
Arról persze nem beszélt Rétvári, hogy a kormány eredeti terveinek megfelelően a rendszernek már márciusban el kellett volna indulnia, és bár rendszeresen posztol győzelmi jelentéseket a Facebookon, azt nem említi meg, hogy még a júliusi indulás után két hónappal sem működik megfelelően az online időpontfoglalás.
A Népszava próbaképpen megnézte, hogy Pest megyében milyen nem beutaló köteles ellátásra kínál időpontot néhány városi szakrendelő. Azt találták, hogy
- bizonyos szakrendelésekre egyáltalán nem volt szabad időpont,
- másutt ugyanúgy több hetet kell várni,
- sok szakrendelő még csatlakozni sem tudott, mert az informatikai rendszerük nem kompatibilis, az úgynevezett illesztő programokra pedig még várniuk kell.
A lapnak az egyik intézményvezető arról beszélt, jó lett volna, ha az orvos kiállítja a beutalót és a beteg anélkül, hogy hónapokat állna sorba a saját területi szakrendelőjében, gyorsan mehetett volna oda, ahol van szabad kapacitás kivizsgálásra vagy orvosi szakvéleményért. Csakhogy ez most még nem működik. Most, ha valaki megkapja a digitálisan kiállított beutalóját, arra rá kell írni egy úgynevezett szervezeti egység kódot, ami egyértelműen azonosítja azt az ellátóhelyet, ahová mehet. A rendszer pedig csak ennek az intézménynek szabad időpontjaira engedi jelentkezni. Azaz épp abban a sorban áll, amit megkerülhetett volna azzal, ha vállalja az utazást a gyorsabb ellátásért. Akinek pedig mégis sikerül területen kívüli intézményben időpontot foglalnia azzal – háziorvosok tapasztalata szerint – megeshet, hogy elkérik tőle a lakcím kártyáját és úgy már nem biztos, hogy fogadják.
